Advogado fez promessas enganosas sobre causa, e atendimento pós-contratação é precário.

Prezada Paola,

No FFA Advogados, pautamos nossa atuação no respeito absoluto a cada cliente, na transparência e no compromisso com a excelência em nossos serviços.

Informamos que a nossa equipe responsável já realizou o contato diretamente com você, via e-mail, prestando todos os esclarecimentos e orientações necessários referentes à sua demanda.

Garantir o devido suporte e a sua segurança jurídica é nossa prioridade. Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais para auxiliá-la no que for preciso.

Atenciosamente,

FFA Advogados

Caros,

A mensagem encaminhada por vocês foge completamente do objeto da minha reclamação.

Minha insatisfação não decorre apenas do resultado do processo, mas principalmente da forma como ele foi conduzido e da ausência de comunicação clara e transparente durante todo o acompanhamento.

Na resposta apresentada, vocês afirmam que desconhecem qualquer suposta captação de clientes. Entretanto, essa afirmação não corresponde à realidade, pois a captação não ocorreu apenas comigo, mas também com diversas outras pessoas.

Outro ponto que não corresponde aos fatos é a alegação de que, após a distribuição da ação e antes da audiência inicial de 02/03/2023, a advogada teria repassado todos os pedidos formulados no processo. Isso não aconteceu. Na reunião realizada, apenas foram abordados alguns pontos que poderiam ser questionados durante a audiência.

Da mesma forma, em relação à audiência de instrução de 29/11/2023, a reunião prévia também não teve como finalidade apresentar ou esclarecer todos os pedidos constantes na ação. O encontro limitou-se a orientar sobre os pontos que seriam enfatizados na audiência.

Reitero, ainda, que nem todas as provas que encaminhei foram utilizadas e que diversos pedidos que solicitei expressamente não foram incluídos na ação. Em nenhum momento fui informada ou consultada sobre a exclusão dessas provas e desses pedidos, o que evidencia a falta de transparência na condução do processo.


Por isso repito que a minha reclamação não se refere apenas ao desfecho da ação, mas principalmente à forma como o processo foi conduzido, à deficiência na comunicação e à falta de transparência durante todo o acompanhamento do caso.