Má vontade e retenção de valores

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

05/06/2024 às 11:07

ID: 190169071

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ciência à reclamante da expedição de alvará eletrônicoSISCONDJ-JT para liberação de seu crédito
Juiz liberou crédito dia 03 de Junho, publicado em diário oficial dia 05 de Junho, há mais de 1 ano que a Ferrarezi e Freitas, principalmente setor de execução, sabe da urgência que eu tenho em receber o valor, inclusive estou com a minha água cortada, já avisei a advogada ontem, que não fez nada. Na hora de correr atrás da gente que nem abutre em cima de carniça quando saímos do banco, são uma beleza, depois pra correr atrás dos nossos interesses não demonstram nenhuma boa vontade. Cada hora que liga fala com um advogado diferente. Meu pior arrependimento foi não ter aceitado o advogado do sindicato, que iria sem dúvida cuidar do meu caso com interesse. Essa empresa viaja o Brasil todo pelo jeito, e depois trata a gente muito pior do que o banco nos trata. O banco ainda nos vê como um número, a FFA advogados nos vê apenas como um cifrão a mais na conta. Não recomendo de jeito nenhum. e Olha que indiquei gente pra essa empresa no começo quando estava deslumbrada. Farei questão de colocar essa reclamação em todos os bancos onde ainda tenho muita amizade.

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Resposta da empresa

05/06/2024 às 13:54

Olá sra. Larissa, boa tarde!

Dou da equipe de atendimento do FFA e estou aqui para ajudá-la. Vamos entender todo o seu caso e retornamos com uma posição do responsável pelo seu processo brevemente. Se precisar de algo pode me acionar por este canal de atendimento sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe FFA

Réplica da empresa

06/06/2024 às 17:23

Informamos que entramos em contato com a Sra. Larissa Regina Flemming Bobek nos dias 05 e 06/06/24 , quando explicamos todos os detalhes do processo e, principalmente, o fato de Não ter havido qualquer retenção de valores por parte do FFA. Sendo assim, permanecemos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe FFA

Réplica do consumidor

11/06/2024 às 09:57

A empresa FFA através do Marcio, vem me dando todo suporte todos os dias e garante através de e-mail que o Banco
do Brasil está retendo os valores correspondentes, que não está com eles. sendo assim, vou verificar com o BB e volto para avaliar

Réplica da empresa

11/06/2024 às 14:00

Olá Sra Larissa,

Boa tarde! Sim, verifique junto ao BB, e continuamos a sua disposição.

atenciosamente
Equipe FFA

Consideração final do consumidor

14/06/2024 às 22:42

A empresa só passou a dar atenção ao meu caso após reclamação. E mesmo assim Banco do Brasil informou que o crédito foi feito na conta dia 12/06 e só me repassaram hoje 14/06. No mais, graças a Deus, acabou essa novela. E agradeço ao Marcio que foi o único que me tratou com alguma deferência.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

17/06/2024 às 08:34

Bom dia Sra. Larissa,

Obrigado por sua avaliação e permanecemos a disposição.

Atenciosamente,

Equipe FFA