***** não retorna contato e nem da satisfação ao cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

11/05/2026 às 16:02

ID: 248323293

Em 2025 comecei um processo contra minha empresa com o ***** cuidando, fizemos a primeira etapa da audiência, me atualizaram sobre o resultado da primeira audiência e falaram que iriam atualizar com o tempo, sendo provavelmente no proximo semestre, e até o momento não tive nenhum retorno, o advogado que cuidou do meu caso foi o único que me respondeu e ainda foi para informar que não fazia mais parte da empresa.
Me informou o contato do atendimento, que é mesmo que não me responde, não faço a menor ideia de como ficou meu caso por que o advogado saiu da empresa e eles não me retornam a mensagem, abri mão de demais escritórios pra aceitar um que nem faz questão de responder o cliente

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 11:09

Prezada Sra Laryssa ,
Recebemos sua reclamação, que foi enviada à unidade responsável pelo seu processo. Em breve entraremos em contato.

Atenciosamente.
Equipe FFA

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 19:00

No começo foi muito bem, as informações chegavam, tinha uma certa atenção. Depois nem me respondiam por mensagem e só mandaram uma mensagem por que fiz reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4