Falta de comprometimento com a cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

09/04/2021 às 13:49

ID: 122258161

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, Boa tarde! Estou insatisfeita com está revendedora de carro. Comprei um carro nesta empresa onde fui bem tratada,atendimento excelente,agilidade pra vender mas pra resolver um problema( não se interessa ) fui pagar meu ipva no dia 06/04/******* e constou duas multas do antigo dono,liguei pra está empresa e informei a um dos responsável ( Bruno Davi) ele disse que pagaria e com 5 dias eu já podia ir pagar o ipva que não iria constar mais as multas,Eu combinei com ele que eu pagaria e enviaria o comprovante pra ele. Assim eu fiz paguei no dia 07/04/******* e enviei pro zap dele o número da minha conta e o comprovante,ele não visualizou! No dia seguinte liguei e falei com o mesmo ,ele então disse que iria verificar,mandei a noite um email também não me retornou. Enfim não me deu uma posição!! Lembrando que eu já entrei na justiça contra está empresa,justamente por não querer assumir o compromisso de pagar a multa que também foi deste mesmo dono,onde tudo se resolveu. Adquirir o carro em *******,e as multas foram de ******* . Eu quero que devolva o que eu paguei! Simplesmente isso...

Ferrari automóveis ,travessa Frederico Pontes n128 água de meninos cep 40.************** Salvador Bahia.

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Resposta da empresa

09/04/2021 às 14:19

Boa tarde, como dito a senhora por telefone, o pagamento seria feito em até 5 dias úteis, como a senhora preferiu pagar a multa, esperamos a baixa do pagamento do sistema para que se fosse possível constatar o pagamento. Depósito do valor das multas depositado na conta da cliente no dia 09/04/*******, o mesmo comprovante já se encontra no WhatsApp da cliente.

Consideração final do consumidor

09/04/2021 às 18:37

Excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10