Esperando a devolução do meu dinheiro
Em réplica
Campinas - SP
08/09/2015 às 22:06
ID: 14523421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 06/08/******* pelo site da Ferrari Importações, *******, produto SSD SAMSUNG ******* EVO 1TB, realizei o pagamento para o Sr. Delmo Ferrari no mesmo dia e recebi a confirmação somente no dia 15/08/*******. Depois dessa data não recebi mais nenhuma informação com relação ao meu ******* resposta aos meus emails questionando o atraso na entrega e cobrando um posicionamento da empresa, até que me informei da situação atual pelo site do Reclame Aqui e resolvi cancelar o pedido e cobrar a restituição do valor pago, em email enviado no dia 31/08/*******. Até o momento não recebi nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
12/09/2015 às 14:08
Boa tarde, a partir de outubro iniciaremos o contato para devolução dos pagamentos.
Réplica do consumidor
12/10/2015 às 20:27
Estou aguardando o contato.
Réplica da empresa
13/10/2015 às 11:41
Como todos os estornos são por depósitos identificados, com a greve bancaria esta nos atrasando, mas assim que voltar ao normal os bancos ja retornaremos os estornos.
Réplica do consumidor
21/11/2015 às 16:36
Já estamos no final de novembro e até agora não devolveram o dinheiro, não entraram em contato, absolutamente nada.
Réplica do consumidor
01/02/2016 às 13:22
A greve bancária já acabou faz tempo, não tem mais desculpa para não ter devolvido o dinheiro. Pelo jeito, vou ter que fazer a solicitação de reembolso via judicial.
Réplica da empresa
01/02/2016 às 21:34
Ja iniciamos os estornos e vários aqui ja receberão, porem conforme nosso fornecedor que ficou nos devendo e causou todo esse problema esta nos ressarcindo aos poucos e no momento estamos com dificuldades para receber o restante e terminar de pagar os que restam, o mais breve possível resolveremos isso e você recebera o contato para deposito do seu valor pago.