Atraso na Retirada e Desorganização em Compra de Alto Valor
Não respondida
Piedade - SP
14/01/2026 às 13:09
ID: 237656319
Fiz uma compra pelo whats na loja da Av. São Paulo na tarde de 13/01, fechei o pedido, o vendedor disse que deixaria tudo separado para retirar. Na manhã do dia seguinte enviei mensagem para o vendedor disse que estávamos indo retirar o pedido, nesse momento ele avisou que parte dos itens precisariam ser retirados em outra loja, na Av. Itavuvu, bem mais longe mas ok, chegando lá o pedido estava como entrega e não retira. Foi preciso mudar lá, isso já se passou um bom tempo, mas foi resolvido, o pior de tudo foi a espera após pedido fechado e pago. Foi uma compra de 10mil. Uma espera de 1 hora e 40 min pra conseguir retirar a compra, uma total falta de respeito e descaso com consumidor. Já fiz a compra antecipada pra somente ir retirar e tiveram várias falhas no processo, péssimo atendimento ao cliente.