Produto com defeito, não fizeram devolução dinheiro
Resolvido
Sorocaba - SP
09/01/2024 às 15:32
ID: 180051849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ventilador de teto marca Legacy em 19/09/23, loja da garantia de 1 ano, paguei eletricista para instalação, após alguns dias parou de funcionar, efetuei a troca, em 17/11/23, paguei novamente outra instalação com eletricista, hoje 09/01/24 voltei para fazer a devolução, o mesmo parou de funcionar novamente. Loja se negou a devolver dinheiro, disse que fica como crédito no CPF (não entregaram nenhum comprovante) e que conforme for precisando utilizo o saldo. Já estou no prejuízo e loja não quer devolver dinheiro, vou ter que comprar outro aparelho com qualidade melhor e desembolsar dinheiro que tenho parado com a Ferrari. Estou indignada com o ocorrido.
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 14:20
boa tarde, conversamos via telefone, e acertamos a situação com a cliente, o valor ja foi reembolsado via pix
Consideração final do consumidor
06/02/2024 às 14:25
Foi cordial e resolveu a questão sem burocracia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8