Ferrari Pneus

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Brasília - DF

18/09/2023 às 13:30

ID: 172253279

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Fui a loja para compra de 4 pneus devido ao bom preço, fui informada que para atendimento teria que deixar os pneus antigos com a loja. Ao chegar na loja meu carro já foi colocado no aparelho e começou a sucessão de defeitos no veiculo, a suspensão do carro foi condenada e fui informada que os pneus só poderiam ser vendidos após a troca da bandeja de suspensão direita, falei que o serviço seria feito posteriormente por mecânico de confiança que iria trocar as buchas apenas por que não havia danos na bandeja. Houve pressão por parte de mecânico e gerente que insistiram para que eu aceitasse senão não teria garantia dos pneus, aceitei pela pressão e como não tinha dinheiro para os pneus por uma grande "gentileza" da parte deles colocaram dois pneus velhos no carro. Em resumo: fizeram serviços que não foram solicitados nem informados, fizeram eu aceitar serviço de troca de válvula de pneu, bandeja e pivo de suspensão, não satisfeito com esse [Editado pelo Reclame Aqui], fizeram eu aceitar uma geometria dianteira e desempeno de roda de ferro coisa que no período que fiquei lá seria impossível que fizesse e que não se faz em roda de ferro. Ao todo levei um prejuízo de R$1.*******,00 com uma assinatura de contrato me afirmando que era termo de garantia. Ao reclamar fui informada que o serviço foi feito com a minha permissão e que assinei o contrato. A reclamação é sobre o abuso sobre a venda, o consumidor não deve ter que mostrar a ninguém que entende do serviço, ele tem que ser ouvido e ser vendido o que ele tem interesse, fui [Editado pelo Reclame Aqui] por que fui em busca de uma mercadoria e fui induzida a comprar serviços que não tinha interesse em fazer no local e que seriam feitos posteriormente com preço justo. Desejo providencias para que nenhuma mulher que não conhece de serviços automotivos seja enganada, ludibriada e induzida a fazer gastos nessas lojas de profissionais maliciosos e a retratação financeira será cobrada nos órgãos competentes.