Ferrari Repasses

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Santa Maria - RS

03/12/2024 às 11:23

ID: 203529061

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Comprei um veículo renegade anunciado pelo vendedor Gabriel da Ferrari Repasses. Conforme anuncio um carro sem gastos. Descrição do anúncio:

Carro muito novo, tem manual e *******, todo lacrado, interna bem conservada, pneus seminovos, SEM GASTO! Está no showroom já higienizado e polido.

Problemas que tive no pós-compra:
1- Atraso na entrega:
Vendedor Gabriel me deu um prazo de 12 a 15 dias para entrega do carro, chegou somente após quase mais de 1 mês de espera.

2- Falta de informação:
Por muitas vezes pedi infomação sobre paradeiro do carro e sobre a envio da documentação, a responsável visualizava a mensagem e simplesmente ignorava.

3- Valor do Frete errado:
Vendedor Gabriel me passou uma tabela de frete com valor X até o destino final, porém, o valor real pago foi ******* reais a mais. Quando indaguei a equipe pós-venda sobre a discrepancia, a Senhora Moíza, simplesmente me disse que eu não era obrigado a fazer o frete com a empresa contratada por eles e que podia transportar o carro por outro meio. O Vendedor Gabriel me mandou áudio dizendo que eles estavam fazendo um favor para mim, e que eu poderia ter contratado outra empresa para o transporte.

4- Falta de zelo com o veículo durante o transporte:
No transporte do carro de Belém a Curitiba, o carro desembarcou com o peneu estourado na lateral e marcado de meio fio. Informei a equipe para ver se tomavam alguma providencia e simplesmente não fizeram nada.

5- Carro não veio conforme anunciado:
Conforme anúncio carro era sem mais custos e sem nada pra fazer. Entendo que seja um carro usado e que algumas marcas de uso podem existir. Mas quando se anuncia um carro sem custos, pela internet, penso que a transparencia deva ser total.
Como o carro chegou:
1. Vazamento severo de óleo pela tampa de válvulas.
2. Forro de teto totalmente descolado. (fotos enviadas sempre camuflando o forro para não aparecer).
3. Ar condicionado estragado.
4. Combustível não marca o nivel.
Tudo isso gera custos que deveriam ser calculados, então não pode ser um carro sem custos.

6- Depois da compra, recebi também um áudio do Vendedor Gabriel de que por essas reclamações, ele não faz questão mais de vender carro algum para mim.

Por fim, deixo aqui minha insatisfação com a equipe Ferrari Repasses em minha primeira compra com eles. Se caso queiram consertar algum desses erros podem fazer contato comigo. Caso os reparos sejam feitos, posto aqui também a reposta dada pela empresa.