Atraso na entrega da porta de ferro, falta de resposta e não devolução do dinheiro pago
Não respondida
Osasco - SP
22/12/2025 às 18:59
ID: 235617477
Pagamos integralmente por uma porta de ferro com vidro, há 5 meses atrás, onde a empresa marcou 3 vezes de ir em nossa residência montar a porta e em todas as vezes ela nos informou que teve um problema e não compareceu.
Estranhando a situação, entramos em contato diversas vezes e a empresa não nos respondeu mais.
Através de nossa arquiteta obtemos o contato do dono, que é o *****, cnpj *****, onde o mesmo nos informou que está passando por problemas na empresa e não seria possível realizar nosso pedido. Sendo assim, solicitamos o dinheiro de volta e o mesmo não faz a devolução do dinheiro pago e não nos responde mais.
Abri uma reclamação no Procon no dia 09/12 e ele tinha até o dia 19/12 para responder, e não o fez.
Além da falta da porta estar nos gerando prejuízos, a não devolução do dinheiro que pagamos está nos impossibilitando de seguir com outro orçamento.