Cobrança abusiva e exposição indevida a terceiros
Não resolvido
Brasília - DF
03/07/2025 às 15:04
ID: 221204113
A empresa está realizando cobranças em meu nome entrando em contato com terceiros, como meus pais, que são idosos e não têm qualquer relação com a dívida.
Essa prática abusiva, além de me expor indevidamente, está causando constrangimento e transtorno a pessoas que não fazem parte da relação contratual, o que configura violação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Solicito a imediata interrupção das ligações para terceiros, retirada dos dados utilizados de forma indevida e resposta formal. Se a conduta persistir, tomarei medidas legais cabíveis.
O único número para contato é o celular registrado nesta reclamação.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 10:28
Prezada Carine,
Você não tem nenhuma dívida coma Ferratum. Encerramos as operações há mais de um ano (mais informações em nosso site: https://*******). Favor direcionar sua reclamação para a empresa correta.
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 15:10
Transferiu a dívida e passou contatos de familiares à terceiros.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1