Dívida de 2018 ainda no Serasa e dificuldade de contato
Não resolvido
Itapecerica da Serra - SP
02/07/2025 às 19:07
ID: 221131951
Faz uma semana que tento contato com a Ferratum Money pelos canais indicados e nunca recebo atendimento. O telefone toca até cair. Existe uma dívida desde 2018, já caducada, e ainda com apontamento no Serasa, caracterizando uma manutenção indevida do meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito. Solicito a retirada da dívida contraída há mais de 5 anos.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 11:14
Prezada Elizeth,
A senhora não possui nenhuma dívida com a Ferratum. Conforme informamos em nosso site, a empresa encerrou suas atividades, já faz mais de 1 ano. Caso quiser falar sobre uma dívida antiga, favor entrar em contato com a TW Capital para esclarecer quaisquer dúvidas. Entre em contato com eles atraves deste link https://******* ou pelo telefone ******* ******* ******* e WhatsApp*******.
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 00:07
Entrei em contato com a TW que se nega retirar meu nome do apontamento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2