Ferravix

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Fortaleza - CE

20/06/2023 às 19:34

ID: 166790483

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Fiz uma compra no site Ferravix , no dia 01/06/*******, paguei o valor via pix, enviei o comprovante de pagamento para o número de telefone que consta no site, e logo me enviaram uma mensagem informando que o pedido seria postado. Recebi um e-mail da Ferravix informando um site de rastreamento https://******* com o número do objeto para ser rastreado, sendo que quando acesso o site só aparece a data da estimativa de entrega, não consta a cidade que o objeto está, o que já é estranho, pois não tem rastreamento. A primeira data de entrega que o site informou foi 14/06/*******, chegou essa data e a compra não chegou na minha residência, mas logo mudaram no site a data de entrega para 16/06/*******, chegou a data e não entregaram novamente o objeto comprado, mudaram a data de entrega novamente para o dia 19/06/*******, chegou a data e não entregaram, novamente mudaram a data de entrega para o dia 23/06/*******. Já tentei entrar em contato com a empresa, via Telefone, WhatsApp e e-mail, mas respondem, acredito que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], pois a empresa simplesmente não atende, não respeita e nem cumpre o código de defesa do consumidor. Pelo jeito vou ter que pleitear judicialmente.