Cobrança indevida de dívida antiga e inexistente há 10 anos - Solicitação de remoção do número e ameaça de PROCON por assédio.
Em réplica
Ferraz de Vasconcelos - SP
03/02/2026 às 15:39
ID: 239656183
COMPRARAM DIVIDAS DE 10 ANOS DE PESSOAS, SEM CONSULTAR BANCO DE DADOS. CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR É RIGOROSO SOBRE COBRANÇA INDEVIDA, SEM PREVIA PESQUISA, COMPROVAÇÃO DA DIVIDA.
O ONUS DA PROVA NÃO ESTÁ COM A PESSOA DO QUAL V OCES ESTÃO ENTRANDO EM CONTATO SOBRE A COBRANÇA.
TIREM MEU NUMERO, SEÃO RESPONSABILIZADOS ATRAVES DO PROCON SOBRE O ASSEDIO DE DIVIDAS ANTIGAS QUITADAS E QUE NÃO EXISTEM MAIS. NO MEU CASO TEM 10 ANOS.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 18:02
Renata, boa tarde.
Tudo bem?
Esclarecemos que possuímos contrato ativo com a unidade da Wizard para a prestação de serviços de recuperação de valores.
Após análise junto à escola, verificamos que houve vínculo contratual anterior e que permanecem valores em aberto, conforme histórico interno. Reforçamos que todas as tratativas são conduzidas em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, de forma responsável e respeitosa.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através do telefone (11) 3090-0138.
Atenciosamente,
Grupo Ferraz Veras
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 14:58
Boa tarde,
N ilde{a}o tenho dividas com esta institui ilde{a}o. Como mencionei , j ilde{a} tem 10 anos!