Ferraz Veras Advogados Associados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/01/2026 às 15:51

ID: 239328951

Prezados,

Venho, por meio desta, registrar reclamação formal em face da Faculdade Ítalo (Uni Ítalo) e de sua representante de cobrança Veras Advogados, em razão de cobrança indevida, importunação reiterada, violação de dados pessoais e descumprimento de determinação judicial.

Venho sendo constantemente cobrada pela empresa Veras Advogados, que afirma atuar como representante da Faculdade Ítalo, referente a um suposto débito que não existe. Tal cobrança, inclusive, está diretamente relacionada a um processo judicial já encerrado com decisão favorável a meu favor, no qual ficou expressamente determinado que a instituição não poderia realizar cobranças, negativação ou qualquer ato de constrangimento relacionado a esse alegado débito.

Apesar de, por inúmeras vezes, eu informar de forma clara e objetiva que não há qualquer débito vigente, as ligações permanecem constantes, excessivas e invasivas, configurando importunação, constrangimento e abuso de direito, com impacto direto na minha tranquilidade, dignidade e saúde emocional.

Além disso, é importante ressaltar a grave violação à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018 LGPD), uma vez que meus dados pessoais foram compartilhados com terceiros (Veras Advogados) sem base legal válida, especialmente considerando que:

Não existe débito;

Há decisão judicial impeditiva de cobrança;

Não houve qualquer cuidado mínimo de verificação por parte da faculdade ou de sua representante.

No contato realizado hoje, solicitei expressamente o encaminhamento da situação à supervisão, buscando uma solução definitiva para a interrupção das ligações. Fui informada, de maneira absolutamente inadequada, de que as ligações continuariam até que o débito fosse liquidado, o que demonstra total desprezo pela ordem judicial existente, além de reforçar a conduta abusiva.

Ainda hoje, ao falar com Jéssica (que se apresentou como supervisora, mas não informou sobrenome), fui informada de que ela verificaria com a faculdade, porém me foi solicitado o envio do número do processo judicial, o que considero inaceitável. Trata-se de uma empresa contratada pela própria faculdade, que já detém meus dados e que, inclusive, deveria ter acesso ou ao menos ciência das informações antes de iniciar qualquer cobrança, não transferindo ao consumidor o ônus de provar, repetidamente, que está sendo cobrado de forma indevida.

Ressalto que toda essa situação tem gerado desgaste contínuo, constrangimento, sensação de perseguição e impacto direto na minha saúde, além ser uma cobrança vexatória, abuso de direito, descumprimento de decisão judicial, violação à LGPD (tratamento e compartilhamento indevido de dados pessoais).

Diante da exaustão e da completa ausência de solução até o momento, informo que estou formalizando reclamações em todos os órgãos competentes.

Requeiro, de forma imediata e definitiva:

A cessação total e imediata de qualquer contato de cobrança por parte da Faculdade Ítalo e/ou Veras Advogados, a confirmação formal de inexistência de débito em meu nome, exclusão e bloqueio dos meus dados pessoais dos sistemas de cobrança, a apuração interna da conduta adotada, especialmente diante da existência de decisão judicial anterior.

Causando o fim dessa manutenção de conduta abusiva.


Obrigada