Dificuldade para gerar boleto e falta de atendimento adequado via WhatsApp
Resolvido
São Paulo - SP
16/02/2026 às 14:18
ID: 240837815
Boa tarde.
Estou tentando finalizar e receber o primeiro boleto de acordo a duas semanas e não sou atendida com atenção. A pessoa começa o atendimento e não termina ou nem começa e outra o link que chega pelo whatsapp não abre em nenhum celular. Por favor eu quero e preciso regularizar, alguém consegue me ajudar?
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 18:04
Prezada, boa tarde.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Entendemos a sua preocupação e reconhecemos a importância de regularizar a situação o quanto antes.
Verifiquei que já conseguimos entrar em contato e o acordo foi formalizado com sucesso. Estamos à disposição se precisar de mais alguma informação.
Atenciosamente,
Grupo Ferraz Veras.
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 19:31
Demora muito e quando começa o atendimento deixam pela metade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6