Grupo Ferraz Veras: Descaso no atendimento e problemas com geração de boletos para rematrícula
Resolvido
São Paulo - SP
12/07/2026 às 12:31
ID: 253702371
Um descaso que o Grupo Ferraz Veras faz, eu entro em contato não é a primeira vez para resolver problemas com a geração de boletos, eles não respondem, deixam no vácuo, tem que ficar se humilhando por uma resposta para que eu possa realizar minha rematrícula, péssimo muito péssimo.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:55
Prezada Alanna, bom dia.
Primeiramente lamentamos pelos transtornos.
Verificamos que houve uma pendência na documentação do acordo, o que impactou o prazo para a conclusão do processo. Após a regularização do documento, foi possível concluir as demais etapas como o pagamento da 1 parcela do acordo confirmado.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Grupo Ferraz Veras.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 11:57
,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4