Impossibilidade de Negociação e Pagamento de Dívida - Nome Negativado Indevidamente
Respondida
Brasília - DF
13/04/2026 às 13:04
ID: 245906097
A empresa simplesmente não atende os consumidores. Estou tentando, sem sucesso, desde novembro, pagar a dívida que tenho com a UniÍtalo que está sobre a administração da Ferraz Veras. O atendimento é por robô, o site para negociação não funciona, não existe atendimento direto com algum funcionário. Resultado, meu nome foi negativado apesar de todas as minhas tentativas frustradas em negociar e pagar minha dívida. Ou seja, estou com o nome sujo indevidamente. Vou precisar entrar na justiça para enfim conseguir pagar a dívida?
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 14:31
Olá Lorrane, boa tarde.
Agradecemos pelo seu relato e pedimos desculpas pelos transtornos.
Informamos que realizamos contato e o acordo para regularização da pendência foi devidamente formalizado.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Grupo Ferraz Veras.