Negociação de divida
Respondida
São Paulo - SP
28/02/2025 às 12:12
ID: 211094369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou aluna do CBI e estou tentando negociar os valores em aberto há mais de 1 mês.
Durante esse período, consegui contato com atendente via WhatsApp apenas 1x, onde não consegui finalizar. Desde então sou apenas redirecionada para atendimento eletrônica, onde me sinalizam que possa efetivar a negociação pelo site, porém não é possível. No site não tem a opção de escolher a forma de pagamento. Todos os dias continuo tentando diversas vezes pelo WhatsApp e por ligação e, não há retorno algum.
Gostaria de resolver isso o quanto antes.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2025 às 18:41
"Olá Aline,
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por saber que você enfrentou dificuldades no nosso autoatendimento.
Verifiquei que nossa equipe conseguiu contato e o acordo foi formalizado, com os boletos já enviados.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Grupo Ferraz Veras.