Ferrazrf Peças

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Peruíbe - SP

26/12/2023 às 11:36

ID: 179068235

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Sempre comprei pelo mercado livre, pelo anuncio " https://*******; contudo existem nesta plataforma alguns vendedores e algumas empresas de má índole, que sequer respeitam os direitos dos consumidores, fazem propagandas [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosas. Ao criar o anuncio, postam fotos do suposto produto, e quando compramos, o que recebemos não é nada daquilo. Mesmo com toda educação, vc manda msg para o cara dentro da plataforma do mercado livre e o cidadão não responde, vc manda no anuncio como forma de pergunta o cara apaga e pior, te bloqueia, e ao bloquear, suas perguntas não são mais visíveis, uma forma de calar, lembrando, que o bloqueio não foi por falta de respeito ou porque foi denegrido a imagem da loja, mas foi puro e simplesmente para não deixar visível, perguntas que levem a outros possíveis consumidores a questionar se devem ou não comprar aquele produto, pois correm um sério risco em perder seu tempo.
Mas o que mais causa indignação, é a própria plataforma do mercado livre, apoiar e ser condizente com as premissas de uma empresa ou vendedor que vai contra o direito do consumidor, permitindo este te bloquear. Se houve falta de respeito eu mesmo seria a favor, contudo se não houve, não deveriam fazê-lo, pois uma situação desta é algo grave, antes disso, deveriam verificar quais seriam as razões de fato e de direito, verificar as compras efetuadas, as msg não respondidas e se as perguntas ferem a imagem do vendedor.
O produto posso devolver tranquilamente e ser ressarcido dos valores, porém, é estressante vc comprar algo que precisa e ao receber o produto, não ser aquilo que vc comprou, ai vc tem que voltar a estaca zero e o que vc havia programado não sai como o esperado e isto ninguém quer ver.
Outro fato, antes de colocar aqui minha indignação, após receber um produto diferente do que comprei, comprei de novo pelo mesmo anuncio, pois entendo que possa haver engano e as pessoas podem errar, mas não, na segunda compra recebi um outro produto diferente do anunciado e ainda diferente do que me enviaram errado na primeira compra, algo totalmente aleatório.
Esta loja é reincidente nisso, assim fica aqui o meu registro, para que não comprem produtos da Loja " FERRAZRF" no mercado livre, e vc que comprou recebeu algo diferente, de má qualidade, reclamem aqui, qualifique o vendedor, pois quem sabe assim, ele possa mudar seus hábitos e suas posturas, respeitando os direitos de quem compra, ou até sendo banido da plataforma caso sejam estas as premissas deste, acreditando que pode fazer o que quiser.
Muito indignado, assim, aconselho a todos a sempre relatarem aqui, pois neste site as pessoas podem ter por base em quais lojas comprarem, evitando-se assim, futuros dissabores e prejuízos.
FERRAZRF COMERCIAL DE PECAS E ACESSORIOS PARA VEICULOS LTDA - CNPJ 17.*******.*******/*******18, espero lembrar sempre e nunca mais comprar e também indicar que ninguém comprem, pois uma loja que não respeita os direitos dos consumidores e dá o mínimo suporte pós compra, pois se tivessem, o mínimo respeito, bastariam ter respondido as msg, ou após a segunda compra, mesmo enviando e solicitando que queria receber o produto conforme o anunciado, era so ter me mandado o produto correto, e assim, so teria devolvido o primeiro ao invés dos dois, e ao invés disso, o jeito mais fácil é te bloquear, reafirmando, que não por falta de respeito, mas por pura e simplesmente facilidade.
Enfim, podem até ter me bloqueado, mas aqui deixo relatado a desagradável experiência.