Atraso do envio
Não resolvido
São José de Mipibu - RN
11/04/2023 às 08:30
ID: 162642311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 21/03 e disseram que teria 12 dias úteis pra confecção, o que já é um absurdo porque deveriam ter pronta entrega, mas beleza. Disseram podemos enviar antes é apenas por isso concordei com esse prazo pois disseram que nem sempre leva esse tempo todo. Como escolhi um par relativamente mais simples pensei que realmente enviariam antes. Mas não ocorreu. No dia que completou o prazo também não enviaram com a desculpa que atrasou, devido à semana santa disseram que enviariam no próximo dia útil, mas também não enviaram. A nova desculpa era que EU não dei endereço completo mas tenho a prova na conversa que passei CEP da rua e número da casa sim. Disseram que enviaram mas não estão querendo me passar o código de rastreio provável porque o envio não ocorreu ontem. Já paguei mais caro no Sedex pra receber até quarta-feira 12/04. Decepcionante, não voltarei a comprar. Mas se paguei quase ******* reais eu mereço entrega no prazo é meu código de rastreio. Não cumprem com o que falam, não têm compromisso com o cliente.
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Consideração final do consumidor
12/05/2023 às 12:33
Na hora de vender me responderam super rápido, de forma gentil e tudo mais. Mas pra resolução de problema não respondem, ignoram, são irônicos. Atendimento pessimo. Fora que não resolveram o problema. Estou sem dinheiro e sem produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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