SEM ALIANÇAS E SEM O MEU DINHEIRO DE VOLTA

Question

Fiz a compra de um par de alianças no dia 27/09/23, e o prazo para entrega seria de 12 dias para a confecção das alianças e mais o prazo dos correios. Passados os dias entreguei em contato com a empresa, que me informou que a encomenda já havia sido retirada da empresa pelos correios, e que no dia seguinte me passariam o código de rastreio, tentei contato com a empresa no dia seguinte, por whatsapp, email, ligação e Instagram, mas sem sucesso. Passados os dias, me responderam no whatsapp que haviam tido problemas no envio, mas que enviariam no dia 04/11/23 (mais de um mês depois de ter feito a compra) e mais uma vez não cumpriram com o combinado. Tentei novamente contato com a empresa, mas sem sucesso, não respondem as mensagens no whatsapp, nem Instagram e não por ligação.  As alianças seriam para o meu casamento que aconteceu no dia 27/10/23. Uma falta de respeito da empresa.