Nota fiscal

Olá!

Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por nos informar a situação.

Esclarecemos que a emissão da nota fiscal referente à sua compra foi devidamente realizada dentro dos procedimentos da empresa. No entanto, entendemos que o documento não chegou até você da forma esperada e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Nossa equipe já está verificando o ocorrido para localizar o documento e providenciar o reenvio o mais breve possível. Reforçamos que a nota fiscal é um direito do consumidor e um compromisso da nossa empresa, sendo fundamental para comprovação da compra e utilização das garantias dos produtos.

Pedimos que nos informe seus dados de compra por meio de nossos canais de atendimento para que possamos agilizar a solução e garantir o envio da documentação.

Permanecemos à disposição e esperamos resolver essa questão o quanto antes.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento