Atraso na entrega e descumprimento de promessa de reembolso de camisetas personalizadas
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/03/2026 às 06:20
ID: 244559939
Fiz a encomenda de 6 camisetas personalizadas no dia 05/03 e a promessa de entrega era até o dia 13/03. Foi feito o pagamento integral pra obter o desconto de 10%. No dia 13/03 me disseram que estava no último processo de finalização. No domingo (15/03) pedi a data e foi prometido a entrega pro dia 17/03. Chegou o dia 17 e nada, foi informado que estava na cura, passei a cobrar com maior insistência e as promessas e desculpas eram sempre as mesmas. Foi prometido o reembolso pra ontem (27/03) e não foi cumprido. Eu deixei claro que não queria o dinheiro de volta e sim o produto encomendado pois necessito pra minha empresa. Mesmo assim, nada cumprido e nenhuma solução apresentada até o momento dessa reclamação.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:33
Bom dia tudo bem ? Primeiramente peço desculpas pela situa\[Editado pelo Reclame Aqui] e ja te afirmo que essa situa\[Editado pelo Reclame Aqui] foi resolvido e entregamos o material