Produto Estragado
Resolvido
Florianópolis - SC
30/09/2019 às 12:59
ID: 95630951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 27/09, comprei no Fort da SC *******, um pacote de bacon da marca Ferreira. Mesmo estando na validade, o produto estava com cheiro ruim. Acabei usando achando que impressão, mas a diarreia mostrou que realmente o produto estava estragado. A parte que sobrou deixei na geladeira e no dia seguinte o cheiro de podre dominou. Que tipo de produto é esse que o Fort comercializa? Estão tentando matar os seus clientes?
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Resposta da empresa
30/09/2019 às 17:53
Olá Flávio, boa tarde.
Muito obrigado pelo contato e desde já nos desculpamos pelo transtorno causado.
Todos nossos produtos passam por criteriosos controles de qualidade e inspeção respeitando todas as legislações e normativas técnicas do setor, mas com certeza, vamos investigar se tivemos algum problema neste lote.
Entraremos em contato via telefone para tratarmos se prefere reembolso ou substituição.
Att, Equipe Ferreira.
Consideração final do consumidor
01/10/2019 às 13:09
Devolveram o dinheiro e ficaram de analisar o lote.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7