Recebimento de e-mail de negociação da Caixa Econômica Federal em nome de outra pessoa

Question

Recebi um e-mail referente a uma negociação com a caixa econômica federal dessa empresa sendo que não possuo pendências no banco Caixa. Esse e-mail foi encaminhado para mim em outro nome, inclusive. Isso soa abusivo e deixa uma enorme suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo explicações e uma solução para esse inconveniente.