FERREIRA FERRAZ

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Salvador - BA

18/07/2025 às 09:59

ID: 222404199

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Meu nome é *****, e esta é a história de um sonho que foi minuciosamente desmontado por descaso, silêncio e abuso contratual.

Após longas pesquisas e motivado por avaliações que destacavam a seriedade e o profissionalismo da Ferreira Ferraz, decidi, em outubro de 2024, dar o passo mais importante da minha vida: adquirir minha casa própria.

Fui atraído por um imóvel anunciado pela empresa no valor aproximado de R$470.000,00, e com sacrifício pessoal e familiar, iniciei os pagamentos mensais e periódicos que, até a presente data, somam R$63.698,90.

Entretanto, no momento crucial do financiamento, após o HABITE-SE, fui surpreendido com a notícia de que não conseguiria prosseguir com o financiamento em meu nome, por conta de uma anotação no REGISTRATO do BACEN. Diante dessa dificuldade inesperada, busquei imediatamente alternativas, e a mais viável seria utilizar o nome do meu pai o que é algo absolutamente possível no mercado.

Foi nesse ponto que a máscara da Ferreira Ferraz caiu.

A empresa se recusou a permitir o financiamento em nome de terceiro, exigindo que o contrato fosse transferido para só então liberarem o financiamento em outro nome. E, para piorar, informaram que essa transferência implicaria numa multa absurda de 2% sobre o saldo devedor algo em torno de R$8.000,00, pagos apenas para formalizar uma alteração contratual motivada por necessidade comprovada e não por vontade do minha.

Mas o pior ainda estava por vir:
Com o prazo de 90 dias para financiamento correndo, enfrentei um verdadeiro silêncio da empresa.

Cansei de ser redirecionado de um canal para o outro, sem que ninguém quisesse assumir responsabilidade ou prestar informação precisa. Os mesmos canais que, na fase de captação, eram céleres e solícitos, passaram a me ignorar.

Em um contexto de pressão psicológica, insegurança jurídica, frustração e esgotamento emocional, fui obrigado a tomar uma decisão drástica:
Sem a quantia da multa, sem respostas da empresa e com o prazo de financiamento esgotando-se, fui coagido a realizar o distrato.

Para o meu espanto e completa indignação , a Ferreira Ferraz comunicou que apenas me restaria o reembolso de R$21.682,00, o equivalente a um terço do total que paguei (R$63.698,90). Ou seja, em razão de uma falha de comunicação da empresa, de seu entrave operacional e sua recusa injustificável em cooperar com o comigo, perdi mais de R$42.000,00.

A Ferreira Ferraz não me vendeu um imóvel, ela me vendeu uma frustração jurídica, emocional e financeira sem precedentes.

Transformaram meu sonho em escombros emocionais e financeiros.
Subtraíram meu tempo, minha tranquilidade e a poupança de uma vida inteira.

Assim, peço a essa empresa o seguinte:

1 - A devolução integral da quantia paga (R$63.698,90), haja vista que o distrato não se deu por minha vontade, mas sim por inércia, má prestação de serviço e falta de cooperação da empresa;

2 - O envio da cópia integral do contrato que fundamenta nossa relação de consumo, incluindo cláusulas que justifiquem a retenção abusiva alegada pela empresa.

3 - Extrato detalhado dos descontos efetuados que autorizou a FERREIRA FERRAZ se apropriar de do total que paguei.