Ameaças e Coação por Dívida Durante Internação de Familiar
Não resolvido
Betim - MG
05/03/2026 às 17:33
ID: 242442517
Olha o que está acontecendo comigo e que eu estava em um momento delicado pois minha tia está em câncer terminal e estava no hospital, eles mandaram mensagem ignorantes para mim a respeito de pagamento sendo que estava no hospital ainda com minha tia nem tinha pegado nada ainda , só que eles começaram a me [Editado pelo Reclame Aqui] de ir na justiça que minha vida estava com grande perigo , de levar terceiros da minha família na justiça tmb e que iam levar até no conselho tutelar. Sabe e uma falta de caráter isso pq na hora de fazer são uns amores e agora ficar [Editado pelo Reclame Aqui] até minha família e minha filha isso não e coisa de empresa fazer não , eu estou fazendo boletim de ocorrência sobre tudo que me acontece e se algo vim me acontecer foi por por eles , até números diferentes estão ligando mandando mensagem. Isso e muito sério [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 09:09
Bom dia Jessica,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que seu relato já foi encaminhado ao nosso setor de Qualidade e está sendo analisado com a devida atenção.
Em breve retornaremos com um posicionamento mais detalhado.
Seguimos à disposição e agradecemos sua contribuição para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Setor de Qualidade.
Réplica da empresa
06/03/2026 às 16:43
Boa tarde Jessica,
Prezamos pela transparência em todas as etapas do atendimento e, por isso, gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
A Ferreira Lima atua na prestação de serviços de assessoria administrativa, com foco em orientar e acompanhar clientes que optam, de forma voluntária, pela contratação. A adesão ocorre mediante aceite prévio das condições apresentadas no contrato e a ciência sobre honorários.
Nosso trabalho consiste em atuar como facilitador em todas as etapas do processo, oferecendo consultoria, análise documental e acompanhamento administrativo até a conclusão.
A empresa não compactua com qualquer forma de ameaça, coação ou conduta inadequada, sendo o respeito uma diretriz essencial no atendimento.
Cabe salientar que, no presente caso, a empresa realizou o serviço, porém não houve o pagamento dos honorários correspondentes e previamente acordado.
Atenciosamente,
Setor de Qualidade.
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 21:03
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/03/2026 às 10:47
Agradecemos pelo seu contato e pelo registro da sua manifestação. Nosso objetivo é sempre prestar o melhor atendimento possível aos nossos clientes.
Verificamos em nosso sistema que foram realizadas tentativas de contato anteriormente para tratarmos das questões relacionadas ao seu benefício, porém não obtivemos retorno naquele momento.
De todo modo, queremos esclarecer todas as informações com você e buscar a melhor solução para o caso. Nosso escritório foi contratado para a prestação de serviços relacionados à solicitação do benefício, o qual foi devidamente realizado conforme contratado.
Ainda assim, estamos totalmente à disposição para conversar e esclarecer qualquer dúvida. Te contatamos no WhatsApp.
Permanecemos à disposição.