Coação e Difamação Durante Salário Maternidade

Question

Tive uma péssima experiência com essa empresa, antes o meu benefício (salário maternidade) sair eles me tratavam super bem! Depois eles só queriam o dinheiro, me coagiram e me acusaram que tinha recebido o benefício e não queira pagar eles, sendo que fiz oque eles me passaram para fazer. E na data não tinha conseguido tirar o valor do auxílio, porém de todas as formas eles me coagiram! Mandavam foto dos meus documentos para me intimidar. Antes do dia do pagamento já mandavam mensagem de cobrança. E tudo isso aconteceu estava apenas com 2 meses que tinha ganhado meu bebê, ainda de resguardo e eles me difamando em vários aspectos. Venho por meio desta reclamação para deixar minha indignação com essa empresa.

Accepted Answer

Boa tarde Paloma,

Agradecemos por compartilhar seu relato.

Após análise interna, identificamos que, no momento da contratação, foram apresentadas as informações referentes ao funcionamento do serviço e às condições contratuais.

Ressaltamos que os honorários da empresa são pagos somente após o recebimento da primeira parcela do benefício, conforme previsto em contrato.

Em seu caso específico, foi disponibilizada a opção de parcelamento dos honorários, com o objetivo de facilitar o pagamento após a liberação do benefício.

Também esclarecemos que o trabalho realizado pela Ferreira Lima não se limita apenas à abertura do pedido, mas envolve o acompanhamento do processo do início ao fim, com orientações, atualização de informações e suporte durante todas as etapas.

A empresa não compactua com qualquer forma de ameaça, coação ou conduta inadequada, sendo o respeito uma diretriz essencial no atendimento.

Ressaltamos que, durante determinado período, a empresa esteve sem acesso à plataforma do Reclame Aqui, tendo o restabelecimento ocorrido apenas em 2026.

Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos e avaliar qualquer apontamento de forma responsável por meio dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Setor de Qualidade.

Coação e Difamação Durante Salário Maternidade

Resposta da empresa