Cobrança abusiva e ameaças após não pagamento de contrato para salário maternidade
Respondida
Itaguaí - RJ
02/10/2025 às 14:33
ID: 228370493
assinei um contrato com a Ferreira Lima para solicitar o meu salário maternidade. Por motivos pessoais não paguei o boleto do contrato e a Ferreira Lima veio me mandando inúmeras mensagens com teor de ameaças e coerção. ficam me mandando mensagem dizendo que vai enviar um colaborador a minha casa para me cobrar e me levar ao banco. hoje dia 2 de outubro enviaram mensagem dizendo que um colaborador que se chamava ***** estava vindo a minha casa e chegaria aqui às 14:00. são práticas abusivas e ilegais para nos coagir e nos chantagear a fim de nos amedrontar. não solicitem o salário maternidade com essa empresa eles te tratam bem no início e assim que seu benefício é concedido antes mesmo da data eles já começam a te cobrar Você vai ao banco a hora que eles querem no dia que eles querem te ameaçam dizendo que vão tirar o seu benefício ou seu bolsa família se você tiver. Que vão bloquear suas próximas parcelas se você tiver do salário maternidade. já fiz um boletim de ocorrência estou esperando para ver se alguém aparecerá na minha casa para chamar uma viatura. me arrependo muito de ter solicitado o meu salário maternidade com essa empresa Pois não sabia que poderia fazer sozinha. se alguém passou por isso e vê esse comentário.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 10:37
Bom dia Tamires,
Lamentamos pela sua percepção, essa não é a imagem que buscamos transmitir.
A Ferreira Lima atua na prestação de serviços de assessoria administrativa, com foco em orientar e acompanhar clientes que optam, de forma voluntária, pela contratação.
A adesão ocorre mediante aceite prévio das condições apresentadas no contrato e a ciência sobre honorários.
Nosso trabalho consiste em atuar como facilitador em todas as etapas do processo, oferecendo consultoria, análise documental e acompanhamento administrativo até a conclusão.
Ressaltamos que a solicitação direta junto ao órgão é um direito do cidadão, porém não garante, por si só, a concessão do benefício, motivo pelo qual alguns clientes optam pelo suporte especializado.
A empresa não compactua com qualquer forma de ameaça, coação ou conduta inadequada, sendo o respeito uma diretriz essencial no atendimento.
Reforçamos ainda que a empresa não possui qualquer vínculo com bloqueios de benefícios sociais ou restrições patrimoniais, não tendo competência ou acesso para esse tipo de ação.
Cabe salientar que, no presente caso, a empresa realizou o serviço, porém não houve o pagamento dos honorários correspondentes e previamente acordado.
Ressaltamos que, durante determinado período, a empresa esteve sem acesso à plataforma do Reclame Aqui, tendo o restabelecimento ocorrido apenas em 2026.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos e avaliar qualquer apontamento de forma responsável por meio dos nossos canais oficiais.