Card Play TV
Em réplica
São Paulo - SP
18/07/2024 às 22:21
ID: 193296529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu quero cancelar a minha compra pois ninguém me dá suporte para instalar o aplicativo Card Play TV, nem pelo zap e nem por e-mail.
Peço que estornem a minha compra efetuada no dia 15/07.
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Pagamento Aprovado
Informamos que a cobrança no seu cartão irá aparecer como "Pag*cardplay" , portanto você não precisa se preocupar, sua compra é segura!
A BRAIP é uma plataforma de pagamento e para obter informações sobre o produto não hesite em contatar o suporte do produto através do e-mail: *******
Informações da compra:
Código da transação: venw9lm522
Valor: R$ *******,99
Itens da compra:
Nome do produto: Card TV Play
Valor: R$ 97,00
Nome do produto: Card TV Play
Valor: R$ 35,99
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 23:02
Não somos responsáveis pelo produto em questão, nunca vendemos produtos com tal nome e muito menos utilizamos a Braip.
Recomendamos que cancele sua compra e faça um boletim de ocorrência afim de relatar o descaso.
E procure saber corretamente o cnpj em que comprou para que não se engane novamente e nos force a tomar medidas jurirdicas pelo seu erro.
Grata.
Réplica do consumidor
20/07/2024 às 07:13
No site oficial do Card play tv está vinculado o seu e-mail e a compra está pelo BRAIP.e vcs já devem ter tido outras reclamações e não fizeram nada? Eu comprei pelo site oficial que me recomendaram para que ieu não adquirisse em outras plataformas, e no site oficial estão vcs como representantes da venda do produto. Exijo uma reparação e estorno da compra, caso contrário eu vou procurar meus direitos, pois não é admissível que vcs digam que não conhecem o produto vendido pois estão como vendedores do cardplaytv.