Falta de atualização e informações sobre o pedido de corset
Resolvido
Anápolis - GO
17/10/2025 às 00:39
ID: 229563837
Fiz a compra do meu corset por indicação de uma influencer que já utiliza dos produtos da empresa. A compra foi feita dia 12/08, enviei minhas medidas por e-mail, já que não enviaram nenhuma mensagem para ter tais informações. Até o momento não tenho nenhuma atualização sobre o produto, falta esse tipo de informação no site para os clientes que compraram, principalmente por ser uma compra feita na internet, não passa credibilidade para os consumidores e nos deixam apreensivos e preocupados. Não sei se meu produto está em alguma fila de espera pra ser feito, se está sendo feito, se está aguardando pra ser enviado, enfim. Entrei em contato pra ter notícias do meu produto, mas até agora nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/10/2025 às 14:56
Oi Gabi!
Tudo bem com você?!
Gabi, desculpe-nos por qualquer inconveniente causado.
Verifiquei aqui, e vi que entramos em contato com você, no número de whatsapp cadastrado no seu pedido, no dia 19/08,
Mas não obtivemos resposta. Você consegue me confirmar se o número está correto lá no seu pedido? pois pode ter havido algum engano, ou algum número digitado errado, o que causou esse desencontro.
Mas de toda forma, verifiquei que seu pedido está em fase final produção, e que, de acordo com o prazo informado no site, está próximo de ser finalizado, com saída prevista para a próxima semana.
Se possível fala conosco via whatsapp, no número*******.
Te aguardamos.
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 16:04
Agradeço pelo feedback que me passaram de forma rápida sobre minha encomenda. Compreendo que pode ser que a empresa esteja recebendo muita demanda no momento e que isso acaba tornando o retorno com relação ao status da compra mais difícil, mas acredito que seria um diferencial muito positivo para oferecer ao cliente, mesmo que esporadicamente. Falo como consumidora, compramos e ficamos muito animadas para receber o produto em casa, mesmo que uma notícia breve informando em qual dos processos nossa encomenda já está, nos deixaria mais tranquilas e acolhidas!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9