Bombons da Ferrero Roche embolorados e dentro do prazo de válidade

Status da reclamação:

Em réplica

O motivo da minha reclamação é por que recebi de presente da minha mãe uma caixa de bombons da Ferrero Roche de 24 unidades e quando fui abrir a mesma os bombons estavam todos embolorados, tive a sorte de que minha esposa olhou os bombons antes de dar para os meus filhos. Estou tentando contato por telefone e a minha surpresa é que qu consta na caixa e no site 0800 7016595 é um telefone que não existe já tentei ligar de três telefones fixos diferente e a mensagem é a mesma, o outro telefone que consegui pela internet no google 035 3729-1200 foi alterado e não tem a divulgação do novo.

Consta no verso da minha caixa Valido até 09/09/14 L354TD 12:16.



Agora devo aguardar um contato da Ferreiro Roche pois o que devo fazer levar no estabelecimento onde minha mãe comprou os bombons ?



Ela mora em Curitiba -PR e eu em Palhoça - SC.

O que vocês iram fazer a respeito?



Aguardo contato

Pedro

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