Kinder Bueno com defeito: esbranquiçado, mole e com manchas brancas

Resolvido
Curitiba - PR
30/05/2026 às 00:01
ID: 250092285
Comprei um kinder bueno, o chocolate de cima está todos esbranquiçado, meio mole e cheio de manchas brancas
Está dentro da validade!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:43
Olá Sra. Mirella,
Em nosso contato esclarecemos a situação.
Na oportunidade reafirmamos nosso compromisso com os Consumidores Brasileiros, valendo-nos dos princípios de boa fé e transparência, bem como do padrão de qualidade e sabor oferecidos pela marca mundialmente e também no Brasil.
Solicitamos gentilmente a avaliação deste atendimento, é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo e atendermos cada vez melhor.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ferrero
Segunda à sexta das 8h às 18h
0800 701 6595
https://www.ferrero.com/br/pt/fale-conosco
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:32
Atendimento ótimo pelo telefone da atendente, mas a solução achei muito baixo nível pra uma empresa dessa. Ressarcir R$20,00
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2