Kinder Ovo com Ovos Abertos na Embalagem
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/06/2026 às 15:03
ID: 250269181
Comprei uma caixa de kinder ovo heróis e a caixa não estava com sinais de amassado ,porém quando cheguei em casa e abri ,os ovos estavam abertos (não estavam quebrados) e foi a terceira vez que isso aconteceu ,mandei mensagem para a Ferreiro também ,obrigada
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:18
Olá Sra. Sueli,
Em nosso contato esclarecemos a situação.
Na oportunidade reafirmamos nosso compromisso com os Consumidores Brasileiros, valendo-nos dos princípios de boa fé e transparência, bem como do padrão de qualidade e sabor oferecidos pela marca mundialmente e também no Brasil.
Solicitamos gentilmente a avaliação deste atendimento, é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo e atendermos cada vez melhor.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ferrero
Segunda à sexta das 8h às 18h
0800 701 6595
https://www.ferrero.com/br/pt/fale-conosco