Kinder Ovo Mario Bros: Brinde Repetido Gera Frustração e Insatisfação do Consumidor

Question

Passei por uma experiência FRUSTANTE COM A KINDER!
Comprei o Kinder ovo da linha Mario Bros e veio dois brindes iguais!!! Um absurdo, o consumidor paga quase R$ 30,00 em dois chocolates pra nós final vir brinde repetido. Meu afilhado ficou frustado e triste, fora que não é um valor "acessível" e a marca não tem o cuidado em verificar se não vai ficar dois brindes iguais na caixinha.

Accepted Answer

Olá Sra. Laisa,

Em nosso contato esclarecemos a situação.

Na oportunidade reafirmamos nosso compromisso com os Consumidores Brasileiros, valendo-nos dos princípios de boa fé e transparência, bem como do padrão de qualidade e sabor oferecidos pela marca mundialmente e também no Brasil.

Solicitamos gentilmente a avaliação deste atendimento, é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo e atendermos cada vez melhor.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ferrero
Segunda à sexta das 8h às 18h
0800 701 6595
https://www.ferrero.com/br/pt/fale-conosco

Kinder Ovo Mario Bros: Brinde Repetido Gera Frustração e Insatisfação do Consumidor

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor