Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lençóis Paulista - SP

06/06/2026 às 17:01

ID: 250684705

Comprei uma nuttella e veio aberta e aguada e toda violada.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 13:42

Olá Sr. João,

Em nosso contato esclarecemos a situação.

Na oportunidade reafirmamos nosso compromisso com os Consumidores Brasileiros, valendo-nos dos princípios de boa fé e transparência, bem como do padrão de qualidade e sabor oferecidos pela marca mundialmente e também no Brasil.

Solicitamos gentilmente a avaliação deste atendimento, é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo e atendermos cada vez melhor.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ferrero
Segunda à sexta das 8h às 18h
0800 701 6595
https://www.ferrero.com/br/pt/fale-conosco

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 13:48

Ótima, resolveram meu problema, muito simpática a atendente e preocupada com a situação! Gostei muito da postura da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10