compra frustrante na FERRICELLI, Atraso na entrega, mau atendimento da transportadora Premici
Não resolvido
Candeal - BA
12/12/2025 às 17:23
ID: 234611457
Fiz uma compra na loja online da FERRICELLI dia 23/11 após receber link para rastreio pela Transportadora
PREMICI TRANSPORTE E LOGISTICA, com data de entrega com o prazo para o dia 08/12, eu não recebi, daí liguei para transportadora para obter informações disseram que chegaria no dia seguinte e nada aconteceu, hoje são 12/12 e na plataforma de rastreio diz que o prazo para entrega é dia 10/12, sendo que hoje é 12/12 kkkk liguei hoje novamente a atendente super grossa e mal educada passou todas as mesmas informações que outros atendentes ja haviam passado, e eu ligo desde o dia 09/12. rs! A ATENDENTE AINDA BATEU O TELEFONE, EU FALANDO ELA SIMPLESMENTE BATEU. Minha promeira compra na loja FERRICELLI está sendo uma experiencia frustante, onde nem quero ficar com o produto! pretendo devolver de imediato!
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 11:24
Olá bom dia.
Agradecemos pelo feedback e informamos que o atendimento de entrega é terceirizado e com isso não temos controle com a qualidade do atendimento, no entanto passamos a situação para empresa responsável.
Seu pedido foi entregue, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 11:36
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2