Sapatenis Ferricelli com defeito na lateral após pouco uso
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
09/02/2026 às 11:50
ID: 240189415
Boa tarde! Foi adquirido a aproximadamente 6 meses um sapatenis Ferricelli , onde mesmo só e utilizado aos finais de semana onde o mesmo inclusive nunca foi lavado devido pouco uso do mesmo , porem a lateral dele ja esta abrindo como se estivesse rasgando.Coloco aqui minha indignação pois nao achei outro canal de comunicao com a empresa!
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 15:15
Olá !
Boa tardee !
A equipe da Ferricelli já identificou o caso mencionado e está cuidando da tratativa com prioridade.
O cliente será contatado diretamente via WhatsApp para que o atendimento seja finalizado da forma mais rápida e eficaz possível.
A marca reforça seu compromisso com a satisfação dos clientes e permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 16:05
Foi gerado um código reverso para a troca do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9