Ferrino Reparos Automotivos

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Paulínia - SP

08/03/2023 às 09:33

ID: 160593825

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Inicialmente já aconselho as pessoas a não contratarem essa seguradora e dessa oficina se não quiserem ter dor de cabeça.

O meu carro passou por um sinistro ano passado, acionei a segurado, paguei a franquia e o veículo passou meses para ser consertado, o veículo foi entregue com muito atraso. Pouco mais de 03 meses após, eu estava indo ao trabalho e começou a sair fumaça do painel do som do veículo e fez um barulho estranho, prontamente parei o veículo e pedi ajuda. Entrei em contato com a segurado e agendaram para mais de uma semana depois a vistoria.
No dia vistoria deixei o veículo na oficina, fiquei dias sem o veículo e preciso dele para trabalhar, posteriormente eu entrei em contato com a oficina para saber algum posicionamento e afirmaram que eu podia ir pegar o veículo, quando cheguei lá estava do mesmo jeito e o pessoal da oficina disse que iria ver com a segurado e com a terceirizada que contrataram para ver o serviço do som sobre este reparo, novamente sem solução.
Dias após eu entrei em contato com a seguradora e após esse contato me mandaram levar o veículo na oficina, levei novamente, fiquei dois dias sem o carro, novamente eu que entrei em contato e a oficina me mandou pegar o carro e disse que a seguradora iria ver essa questão do som. Em suma, ninguém resolve, meu carro está sem o som funcionando, ficam me enrolando e dificultando minha vida a medida que a oficina fica dias com o meu carro e não conserta. Já tive insônia, dificuldade para dormir, dor de cabeça e estresse relacionado ao conserto desse carro. A pessoa trabalha, paga por um serviço para servir de chacota na mão dessa seguradora. Em resumo, não contratem essa seguradora. Evitem problemas. Outra coisa, não contratem serviço na Ferrino Oficina, não existe respeito com o cliente.