Oficina FERRINO Campinas não repara veículo, entrega amassado e com defeitos na pintura

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Campinas - SP

18/09/2025 às 15:09

ID: 227260907

Oficina FERRINO REPAROS AUTOMOTIVOS Campinas, não executa o serviço contratado e entrega o veículo amassado como pronto. O veículo Spin da marca GM permaneceu 15 dias nesta oficina para serem reparados os danos ocasionados na sua traseira em decorrência de uma colisão, oficina indicada como uma das opções de uma determinada seguradora. Na data da entrega no veículo não foi realizado qualquer tipo de inspeção por parte dos responsáveis pela execução dos serviços considerando as condições em que este me foi devolvido. A tampa do porta malas desalinhada, que não fechava de forma alguma, com a pintura irregular, emblema da marca solto, batente do porta malas torto, e painel traseiro com o mesmo amassado da colisão, que encostava no estepe tamanho dano ocasionado. Quando questionei a devolução do veículo amassado, a resposta foi que o serviço foi executado em um sábado, dia em que não há profissional funileiro na oficina portanto não foi percebido o fato de estar amassado. Tive que deixar o carro novamente para adequação. Hoje o veículo permanece com a tampa desalinhada, com a pintura irregular, solta e sem o emblema da marca. Aguardando solução.

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Consideração final do consumidor

06/11/2025 às 23:01

A unidade de Campinas não executa o serviço contratado, não realizam vistoria para entregar o veículo, o gerente da unidade não te atende no pós serviço, mas fazem churrasco para comemorar a meta atingida. Tive que buscar outra unidade para resolver o problema, neste caso a de Paulínia, onde me atenderam prontamente e refizeram o serviço.

O problema foi resolvido?

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Sim

Nota do atendimento

7