Falta de compromisso com o cliente
Respondida
Goiânia - GO
09/05/2026 às 11:25
ID: 248169835
Fiz uma compra na loja na ***** e me informaram que o produto chegaria na *****. Me organizei para que o rapaz que iria realizar o serviço viesse no sábado, dia *****, porém os materiais não chegaram
Total irresponsabilidade com o cliente [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento, além de não responderem minhas mensagens no *****
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:19
Olá, Karlos! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos o quanto essa situação foi frustrante, especialmente por ter impactado diretamente o planejamento do seu serviço.
Gostaríamos de esclarecer que tentamos entrar em contato com você por WhatsApp e ligação para resolver a situação o mais rápido possível, mas infelizmente não conseguimos retorno.
Ficamos à disposição para solucionar o ocorrido com a máxima prioridade. Por favor, entre em contato pelo nosso WhatsApp (62) 3089-2159 ou nos envie um contato alternativo para que possamos falar com você diretamente.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Sua satisfação é muito importante para nós e vamos fazer o possível para resolver essa situação!
Atenciosamente, Equipe Ferro Mix
(62) 3089-2159
Rua Luiz de Matos, n 500 St. Sudoeste Goiânia/GO