Aguardando retorno e reembolso
Respondida
Campinas - SP
27/07/2026 às 09:02
ID: 254900633
Olá,
Fiz o pedido 116261766 e solicitei reembolso. Recebi o código de envio, retornei o produto, recebi o contato informando que ele foi recebido pela empresa e me questionaram como eu gostaria de proceder e informei que queria o reembolso, mas não tive retorno a partir desse episódio, que ocorreu 1 de julho.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 11:19
Olá.
Pedimos desculpas pela demora no atendimento e pela falta de retorno após a confirmação do recebimento do produto.
Informamos que o estorno referente ao pedido n ***** já foi realizado. O comprovante da operação será encaminhado de forma privada para sua conferência.
Lamentamos os transtornos causados e reforçamos que a solicitação foi concluída com a devolução integral do valor pago.
Atenciosamente,
Equipe Ferro Shop