Atraso na entrega de camisa da seleção brasileira e falta de contato da Ferro Shop
Resolvido
Campinas - SP
08/07/2026 às 22:53
ID: 253460391
Fiz a compra de uma camisa da seleção brasileira 26/27 paguei no pix dia 05/07/26 com prazo de entrega dia 08/07/26 no caso hoje a encomenda não chegou no site da ferro shop não atualiza a movimentação da compra o número para contato não atende e não responde as mensagens lamentável. A primeira que comprei e paguei no cartão chegou a segunda que paguei no pix não
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 08:36
Olá, sentimos muito pelo transtorno e pela falta de atualização no acompanhamento do pedido.
Verificamos sua compra realizada em 05/07/2026 e informamos que o pedido está em fase final de separação. Ele será finalizado ainda hoje e, assim que for concluído, o código de rastreio será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado na compra.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pela dificuldade no atendimento. Estamos acompanhando para que o envio seja concluído o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Ferro Shop
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 14:41
O pós venda é muito importante para nós consumidores
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3