Atraso na entrega de pedido realizado no início de junho, com falta de comunicação da empresa.

Olá,

Pedimos desculpas pelo atraso no envio do pedido #***** e pela falta de comunicação mais clara durante esse período.

Devido ao alto volume de pedidos no início de junho, tivemos um atraso operacional na separação e despacho de alguns pedidos. Entendemos totalmente a insatisfação do cliente, pois o prazo informado inicialmente não foi cumprido da forma esperada.

Informamos que o pedido #***** já está em andamento e será despachado ainda esta semana. Assim que o envio for realizado, o código de rastreio será disponibilizado para acompanhamento da entrega.

Reforçamos nosso compromisso em concluir o envio o quanto antes e seguimos à disposição para qualquer atualização necessária.

Atenciosamente,
Ferro Shop