Pedido chegou atrasado e faltando item, sem retorno.
Resolvido
Recife - PE
26/07/2026 às 15:25
ID: 254870813
Fiz uma compra em 04/06/2026, três camisas e um boné, o pedido foi entregue em 23/06, faltando o boné, mandei mensagens para dois contatos pelo WhatsApp e pelo e-mail, mas em nenhuma obtive resposta, o serviço pós venda deixa a desejar. Até a presente data 26/07/2026 não tive nenhuma resposta dessa Empresa.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:36
Olá!
Lamentamos o transtorno causado pela falta do boné no envio inicial e também pela dificuldade de contato com nossa equipe.
Informamos que o item faltante já foi enviado separadamente e pode ser acompanhado pelo código de rastreio *****.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e reforçamos que estamos acompanhando o envio até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Ferro Shop
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 19:35
A empresa foi muito rápida na resposta, bastante profissional, recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10