Ferrucci

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Santo André - SP

28/12/2021 às 12:28

ID: 135597333

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No dia 8 de dezembro de ******* comprei uma sandália pelo site pagando a vista através de boleto bancário no valor de R$*******,00. Qdo recebi a sandália ficou pequena, contatei a loja e me informaram e enviaram o correio reverso para que eu devolvesse para efetuar a troca. Naquele momento nao informaram não ter o número desejado. Qdo o produto chegou na loja a vendedora me informou que o número desejado não tinha mais. Que eu poderia escolher outro modelo ou o estorno do pagamento. A lembrei que havia feito por boleto. Eles utilizam uma plataforma. Eu não tenho conta bancária é informei que deveria ser devolvido na conta bancária de minha filha. Acontece que eles dizem não fazer esse tipo de coisa que a devolução deve ser feita na conta do CPF informado na compra. Como então eu vou fazer pra receber esse dinheiro? Falei diversas vezes com eles e até agora não resolveram. Quero meu dinheiro de volta. Eles precisam achar uma solução imediata a isso.