CNPJ no Brasil, mercadoria da China e cobrança de taxa de alfândega
Em réplica
Cascavel - PR
02/07/2025 às 17:25
ID: 221122737
Olá boa tarde a todos, essa loja ferrutini não leva a sério os clientes na hora da compra me passaram um CNPJ no Brasil e as mercadorias vem da china, agora querem que eu pague taxa de alfândega eles são uns [Editado pelo Reclame Aqui] não compre nada com eles.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 15:27
Olá, tudo bem?
Agradecemos por seu contato e lamentamos qualquer transtorno ocorrido.
Na Ferrutini, nosso foco é garantir uma experiência excepcional para você. Para resolvermos sua solicitação de forma rápida e segura, pedimos que envie um e-mail ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: *******.
Nossa equipe está pronta para analisar sua situação com atenção, esclarecer quaisquer dúvidas, propor soluções eficazes e acompanhar cada etapa até a resolução.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e estamos confiantes em atender sua demanda com agilidade.
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Atenciosamente,
Equipe Ferrutini
Réplica do consumidor
25/09/2025 às 08:51
Vocês não resolveram a [Editado pelo Reclame Aqui] que fizeram comigo venderam um produto e até agora não entregaram nada. temos que divulgar isso pessoal do reclame aqui, essa empresa e [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].