Ferrutini

Reclamar dessa empresa

Santa Rosa - RS

02/07/2025 às 14:17

ID: 221102165

Pedido #***** não entregue código de rastreio errado e nenhum suporte

Descrição:
Comprei uma jaqueta no site da Ferrutini no pedido #*****, encaminhado no dia 3 de junho, com promessa de entrega em até duas semanas. Até o momento, não recebi nada.

A empresa forneceu o código de rastreio *****, que segundo os Correios pertence a outra pessoa e foi entregue em Curitiba/PR, sendo que meu endereço está corretamente cadastrado em outro estado.

Já entrei em contato diversas vezes pelos canais de atendimento e não recebi nenhuma solução, nem prazo, nem reembolso. Apenas respostas vagas e promessas não cumpridas.

Verifiquei que há várias reclamações semelhantes de clientes que também relatam não receber o produto, o que levanta suspeita de se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui] ou prática recorrente de descaso com o consumidor.

O que eu quero como solução:
Exijo o reembolso imediato do valor pago. Se não houver retorno, levarei o caso ao Procon, consumidor.gov.br e demais órgãos legais competentes.