Propaganda enganosa
Em réplica
Cotia - SP
02/07/2025 às 15:02
ID: 221107199
Comprei uma blusa para presente, a blusa não chegou no prazo que a loja deu, depois verifiquei que a blusa ta vindo da china, um absurdo pq em nenhum lugar do site tem essa informação, e o status do pedido não muda, faz dias que esta igual, preciso do estorno do valor no meu cartão
Compartilhe
Resposta da empresa
04/07/2025 às 15:27
Olá, tudo bem?
Agradecemos por seu contato e lamentamos qualquer transtorno ocorrido.
Na Ferrutini, nosso foco é garantir uma experiência excepcional para você. Para resolvermos sua solicitação de forma rápida e segura, pedimos que envie um e-mail ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: *******.
Nossa equipe está pronta para analisar sua situação com atenção, esclarecer quaisquer dúvidas, propor soluções eficazes e acompanhar cada etapa até a resolução.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e estamos confiantes em atender sua demanda com agilidade.
Aguardamos sua mensagem!
Atenciosamente,
Equipe Ferrutini
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 15:56
preciso que vcs resolvam meu problema, no site dos correios consta como *******, porem eu não recebi nada, eu não sei onde isso foi entregue
Réplica do consumidor
07/07/2025 às 08:24
quero meu dinheiro de volta